青云志之山海亦可平第92章 顾淮之的第一课

供应链整合初见成效公司上下都沉浸在高速发展的喜悦中。

月度经营分析会上各部门的业绩报告一片飘红：用户增长超预期销售额再创新高市场占有率稳步提升。

苏晚晴翻看着报表脸上难掩欣慰。

然而坐在一旁的顾淮之眉头却越皱越紧。

停一下。

在运营总监汇报到本月新开拓50所高校时顾淮之突然打断我想听听这50所新校区的主理人培训完成率是多少？ 运营总监愣了一下：目前......大约30%完成了全部培训。

用户投诉率呢？顾淮之继续追问。

新校区的投诉率......比成熟校区高出三倍。

运营总监的声音低了下去。

会议室里的气氛突然变得凝重。

顾淮之转向苏晚晴语气平静却带着不容置疑的份量：苏总你知道什么样的企业死得最快吗？ 不等她回答他自问自答： 不是被竞争对手打死的而是在高速扩张中自己把自己跑散架的。

他站起身走到白板前画下一个简单的曲线： 速度很重要但不要被速度绑架。

企业就像开车在直道上可以踩油门但在弯道前必须学会刹车。

他在曲线的拐点处重重一点： 你们现在就在这样一个弯道前。

苏晚晴感到脸上微微发烫。

这些天她确实被漂亮的增长数据迷惑了双眼。

说说具体问题。

顾淮之回到座位目光扫过全场。

财务总监先开口：新校区的前期投入远超预算现金流开始吃紧。

人力资源总监接着说：为了快速扩张我们降低了对主理人的选拔标准导致服务质量参差不齐。

技术总监王磊也承认：新功能上线太快系统稳定性开始出现问题。

一个个问题被摆上台面方才还意气风发的管理层们此刻都低下了头。

顾淮之听完给出三个建议： 第一立即启动'质量增长'计划。

新校区开拓速度减半把资源集中在提升现有校区的运营质量上。

第二建立'健康度指标体系'。

除了增长数据更要关注用户满意度、主理人留存率、产品稳定性这些质量指标。

第三他看向苏晚晴你该考虑建立真正的管理体系了。

创始人不能永远冲在一线要学会通过制度和流程来管理企业。

会后苏晚晴独自留在会议室。

顾淮之的话像一记警钟在她心中久久回响。

她想起创业初期每个主理人她都亲自面试每件新品她都亲自试用。

而现在她连新主理人的培训材料都没时间看了。

我差点成了自己最讨厌的那种管理者。

她对随后进来的韩梅梅说。

当晚苏晚晴带着核心团队重新修订了公司的发展规划。

质量优先于速度被写入新的战略总纲。

她在工作笔记的扉页上写下顾淮之的那句话： 不要被速度绑架。

这是资本给她上的第一课也是最重要的一课。

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