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杂论对话第425章 价值共生的终极默契

蛋糕即空气付费即呼吸——价值共生的终极默契 “客户吃到蛋糕才付费”的第三重境界已超越“主动给蛋糕”的刻意(第一重)与“建生态让蛋糕生长”的设计(第二重)进入“价值即空气”的化境。

此时“蛋糕”不再是商家刻意提供的体验也不是生态中流转的资源而是像阳光、空气一样成为客户生活或事业的“必需存在”;客户付费也不再是“因尝到甜头而回报”而是像呼吸一样自然——不是为了“感谢空气”而是因为“活着就需要空气”。

这种境界里商业的“给予”与“获取”彻底消融只剩下“价值共生”的本能循环。

一、从“有意识给予”到“无意识共生”:化境的本质是“价值成为刚需” 第一重境界商家需要“记得给蛋糕”(如试吃、试用);第二重境界商家需要“维护生态让蛋糕持续产出”(如平台规则、共生机制);而第三重境界“给蛋糕”这件事本身消失了——不是不提供价值而是价值已融入客户的生存逻辑就像鱼不需要“记得水的存在”却时刻离不开水。

明清时期的“徽商”在江南经营盐业时最终达到的便是这种化境。

早期徽商靠“赊销盐引”(先给商户盐卖完再收款)建立信任(第一重)后来构建“盐场-运输-钱庄-商户”的产业链(第二重)而到鼎盛时江南百姓买盐只认“徽商字号”不是因为“尝过他们的盐”也不是因为“依赖他们的产业链”而是因为“徽商的盐”已等同于“好盐”的代名词——就像今天人们喝水默认“自来水是安全的”无需刻意验证因为它早已是生活的一部分。

此时百姓买盐付费就像吃饭要买单一样自然徽商也无需再做“试吃”“让利”因为“价值存在”本身就是最好的说服力。

现代社会中水电煤等基础设施的付费逻辑正是第三重境界的典范。

没人会因为“试过一次电的好用”才交电费(第一重)也不会因为“依赖电网生态”才持续付费(第二重)——人们交电费是因为“生活离不开电”。

电的价值不需要刻意“给予体验”也不需要“构建生态强调其重要性”它的存在本身就是刚需。

这种“无需证明价值价值自证存在”的状态正是第三重境界的核心:当“蛋糕”成为客户的“生存必需”付费便从“选择”变成了“本能”。

二、“价值即空气”的三重特征:无形渗透、日用不觉、不可剥离 1. 无形渗透:价值藏于“必需”无需刻意彰显 第一重境界的“蛋糕”是具体的(如一节体验课、一次免费试用)第二重境界的“蛋糕”是系统的(如平台生态、产业链资源)而第三重境界的“蛋糕”是无形的——它不是某个产品或服务而是像空气一样渗透在客户的日常中你感受不到它的“形状”却一刻也离不得。

北宋的“交子”(世界最早的纸币)从“便民工具”到“国家货币”的演变便体现了这种“无形渗透”。

最初交子是四川商人为方便交易发明的“存款凭证”(第一重:解决携带铜钱的麻烦给客户“便利蛋糕”);后来官府介入规范发行流程形成“造纸-印刷-兑换-流通”的系统(第二重:构建货币生态);而到南宋时交子已成为百姓交易的“默认选择”——没人会拿着交子时想“这张纸为什么值这么多钱”就像今天人们用微信支付时不会怀疑“数字为什么能当钱花”。

此时交子的价值不再靠“证明其便利”(第一重)或“维护发行系统”(第二重)而是靠“所有人都需要用它交易”的无形共识——它已渗透到经济活动的每一个角落成为“必需”本身。

现代的“搜索引擎”也是如此。

用户使用搜索引擎时不会因为“试过一次好用”才持续使用(第一重)也不会刻意关注“搜索引擎背后的爬虫技术、数据索引生态”(第二重)——人们用它只是因为“想知道答案时第一反应就是搜一搜”。

这种“无需思考的依赖”正是价值无形渗透的证明:搜索引擎的“蛋糕”不是“某次精准搜索结果”而是“人们获取信息的本能路径”付费(如企业投放广告)也成了“想被需要的人看到”的自然选择。

2. 日用不觉:客户“依赖而不察觉”付费“自然而不刻意” 第二重境界的生态中客户能感受到“自己在生态里获益”(如小米粉丝知道“自己参与了系统迭代”);而第三重境界中客户对价值的依赖已深入潜意识就像人不会时刻想着“我在呼吸”但每一秒都在呼吸。

传统中医的“治未病”理念在基层社会的实践中便达到了这种“日用不觉”的境界。

在古代乡村郎中不仅治病更会教村民“春捂秋冻”“晨起晒背”等养生知识(第一重:给“健康建议”的蛋糕);后来形成“郎中-药铺-田间草药”的健康生态(第二重:构建本地医疗系统);而当这些知识和服务代代相传村民会自然而然地遵循——天凉了添衣不是因为“郎中说过”而是因为“祖祖辈辈都这么做”;身体不适了找郎中不是因为“试过他的药”而是因为“生病就该找郎中”。

此时村民给郎中的诊金就像给菜农的菜钱一样自然不是“感谢治疗”而是“生病找郎中”这件事本身就包含着“付费”的默契——价值的存在已成为生活习惯的一部分无需刻意提醒。

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