杂论对话第48章 小事做好了大事也能做好

垒土成山：从小事到大事的现代启示录 一、办公室里的扫地哲学 甲（对着堆积如山的报表叹气）：最近负责公司新业务上线每天都是核对数据、协调沟通这些鸡毛蒜皮的事感觉离干大事越来越远了。

昨天还因为打印错了一份合同附件被领导批评真怀疑这些小事有什么意义。

乙（放下手中的《道德经》）：你读过合抱之木生于毫末吗？上周我去参观故宫文物修复室看见老师傅们修复一幅古画光是清理画面灰尘就用了半个月——用特制的软刷每次只能扫过0.1毫米的区域。

他们说：修复文物就像愚公移山每天进步一点终能让千年古画重焕光彩。

甲：可愚公移山是因为有明确目标我现在每天处理报销单、订会议室怎么看都像无用功。

乙：还记得陈蕃的故事吗？他年轻时说大丈夫当扫除天下安事一室结果被薛勤反问一屋不扫何以扫天下。

上个月咱们公司新来的实习生小林主动把茶水间积了三个月的水垢擦得锃亮后来被调到战略部——你猜为什么？总监说：连水垢都能耐心清理的人做战略规划时才会注意到市场数据里的细微变化。

甲：这倒是让我想起上个月的事：我帮客户修改方案时顺手把PPT里所有图表的坐标轴刻度对齐了结果客户说：连细节都这么用心项目交给你们我放心。

难道小事真的这么重要？ 乙：你知道丰田生产线上的安东绳吗？每个工人发现零件有0.1毫米的误差都可以拉绳让整条生产线停下来——看似小题大做却成就了全球最精密的汽车制造体系。

就像《韩非子》说的千丈之堤以蝼蚁之穴溃小事不做大事难成。

二、程序员的0.1毫米思维 甲：我表弟在互联网公司做开发说他们讲究快速迭代老板鼓励试错不用纠结细节。

乙：乔布斯为了iPhone的home键弧度让设计师改了47版模型；张小龙做微信时光是朋友圈的点赞动画就打磨了三个月。

去年有个创业团队开发智能门锁自以为解决了最后一公里痛点结果因为指纹识别模块误差0.5毫米首批产品80%被退货——这就是忽视小事的代价。

甲：想起我上次做项目方案为了赶进度没仔细核对数据结果把市场增长率写错了小数点位置差点让公司损失百万订单。

后来领导说：数据就像大禹治水时的准绳差之毫厘谬以千里。

乙：说到大禹他治水时左准绳右规矩连沟渠的坡度都要精确计算。

现在杭州的城市大脑团队为了优化一个路口的红绿灯时长分析了三个月的车流数据——你看从古至今成大事者都在小事上斤斤计较。

甲：可我每天做的都是复印文件、整理档案怎么才能像他们那样从小事里看出价值？ 乙：给你讲个故事：有个年轻人在米其林餐厅当学徒前半年只负责削土豆皮。

他每天练习用刀角度把土豆削成厚度均匀的1毫米薄片。

后来参加厨艺大赛他做的土豆泥细腻如霜评委说：能把土豆削好的人对食材的理解一定不简单。

——这就是《中庸》说的致广大而尽精微先做好精微小事才能成就广大事业。

三、创业路上的扫屋故事 甲：我表哥创业做共享办公空间一开始就想融资扩张结果因为没管好保洁细节客户投诉卫生间异味三个月就关门了。

乙：这让我想起王衍的教训。

西晋时王衍空谈老庄鄙视实务后来被石勒抓住临死前才感叹：如果当初不空谈脚踏实地做事也不至于国破家亡。

现在很多创业者张口就是颠覆行业却连办公室的打印机是否正常都不知道——就像陈蕃没扫好屋子怎么扫天下？ 甲：那该怎么做呢？ 乙：你记得雷军创办小米时吗？他花了半年时间泡在论坛里回复了10万条用户留言就为了搞清楚年轻人想要什么样的手机。

这种扫屋的耐心才让小米做出了为发烧而生的产品。

就像王阳明说的在事上磨炼去年有个朋友做线上教育每天花两小时给学员写逐字稿反馈半年后学员续费率达到95%——这就是小事里的大学问。

甲：我现在负责的新业务其实就是从整理用户反馈开始之前觉得枯燥现在想想每一条反馈都是在扫屋子。

乙：对！就像故宫的文物修复师修复一幅古画要经历清洗、揭裱、补色等108道工序每道工序都是小事但缺了哪一步都不行。

你看那些成功的企业华为的床垫文化是从加班改代码开始阿里巴巴的六脉神剑价值观是从每天的晨会喊口号养成——没有一蹴而就的大事只有日积月累的小事。

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