家居厂那些人第81章 自洽者

倒数第一的晋升奇迹 德德家居客服部落地窗前奥奥工牌在晨光中泛起冷冽金属光泽。

这姑娘身高不过一米六圆脸却自带凌厉气场此刻正单手撑桌踮脚指尖划过那本被她翻出毛边的《客服宝典》——红蓝粉三色便签铺就的情绪战图在她手下翻涌成决胜棋盘。

奥主管又来活了！实习生小慧推门而入平板屏幕赫然闪着李阿姨的十倍索赔战书：实木床现裂纹要求十倍赔偿。

奥奥眸光骤沉指尖精准掐住《客服宝典》第37页荧光笔划过的共情三步骤在晨光中灼灼发亮。

她扯下工牌在指尖轻转三周喉间溢出轻笑：客户至上？我说了才算。

这单我要让李阿姨求着签和解书。

随手抽出内页指尖划过情绪博弈三式——第一步截断对方怒火；第二步剖解核心诉求；第三步降维打击式补偿。

她抬眼时圆脸竟衬出几分睥睨众生的霸烈：通知客服部三小时内准备好木材检测报告。

本座要让她知道十倍赔偿？那是弱者才提的要求。

此刻晨光斜斜切过她发梢连工牌上的金属扣都在宣告：这方寸之间的战场她才是唯一的主管。

李阿姨拍桌震得茶盏乱颤奥奥却岿然不动指尖轻叩着温热的茉莉花茶盏沿眸中寒芒闪过——这局棋她早算到三步之外。

“年轮？”她忽然倾身指尖精准点向裂纹边缘嗓音陡然沉哑如金戈“本座见过的老房梁比你吃的盐都多。

”茶盏在掌中旋转半周热气氤氲间她忽然扯下工牌拍在桌角金属扣与实木相击竟发出金石之音。

李阿姨的手悬在半空。

奥奥已顺势抽出手机屏幕亮起——白发匠人蹲在车间里砂纸摩擦木料的声响刺入耳膜。

她冷笑一声指尖划过视频暂停键：“急不得？本座偏要让它开口。

” “您以为这裂纹是瑕疵？”她忽然抬眼圆脸竟在晨光中显出几分睥睨天下的锋芒“那是木头在呼吸在适应在……说它自己的故事。

”话音未落她已翻开随身携带的《客服宝典》第37页“共情三步骤”被她用指节敲得砰砰作响“本座的共情从不是示弱。

” 李阿姨的手突然攥紧。

奥奥却已转身走向窗边晨光将她的影子拉得极长连工牌上的金属扣都在宣告——这方寸之间的战场她才是唯一的主宰者。

“十倍赔偿？”她忽然驻足侧脸轮廓在逆光中如刀削斧刻“本座今日便让你知道什么是真正的‘客户至上’——不是妥协而是让客户心甘情愿求着签和解书。

” 此刻连窗外的风都静了。

奥奥端起茶盏浅啜一口唇角勾起一抹凉薄的笑意——这局她赢定了。

三小时后李阿姨攥着香樟木挂件踏出德德家居大门的刹那奥奥倚在落地窗边指尖把玩着那张被调包的家居护理券眸中闪过一抹玩味的笑意——这局棋她下得滴水不漏。

“赔偿金？”她忽然嗤笑一声工牌上的金属扣在晨光中折射出冷冽的光“本座从不按常理出牌。

”她扯下工牌在指尖轻转三周耳边似乎还回响着李阿姨方才的怒喝但此刻那些情绪早已被她拆解重组化作手中的筹码。

她想起送李阿姨下楼时对方摸着香樟木挂件眼含泪光的模样——那是老宅榆木梁的“笑纹”再现是匠人用砂纸打磨出的岁月温度。

而此刻她将赔偿金换成等值护理券的举动不是妥协是更高明的“攻心”。

“客户至上？”她忽然抬眼逆光中轮廓如刀削斧刻“本座的客户至上是让客户主动说‘满意’。

”她抽出手被她用指节敲得砰砰作响连窗外的风都似乎静了三分。

此刻她端起冷掉的茉莉花茶浅啜一口唇角勾起凉薄笑意——这局她不仅赢了李阿姨的心更赢了公司的局。

连实习生小慧都屏息站在角落看着她将“自洽智慧”化作最锋利的剑既护住了客户的期待又守住了公司的底线。

这方寸之间的战场她奥奥又赢了。

自洽者的秘密武器 德德家居人力资源部王总推过那张金箔支票时奥奥指尖在桌沿轻叩三下眸中骤起寒潭深波——这局棋她早算到九步之外。

“待遇？”她忽然扯下工牌拍在檀木桌上金属扣与紫檀相击竟有龙吟之音。

圆脸在逆光中浮起睥睨笑意指尖点向支票上的数字：“我要的是星辰不是碎银。

” 王总瞳孔微缩。

开什么玩笑？“初心法则”在晨光中灼灼如火：“大学时写的‘最快乐客服’不是年少轻狂是刻进骨血的道。

” 话音未落奥奥她已抽出随身携带的400热线记录本指尖划过那些密密麻麻的客户笑脸：“昨夜梦见的不是热线是千百个‘满意’的回音。

”她忽然抬眼眸中星火燎原：“王总您以为这局棋是钱能解的？我的战场从来不在支票上。

” 这一刻晨光斜切过她发梢连工牌上的金属扣都在宣告——这方寸之间的天地她奥奥要的是比百岁更漫长的热望。

她端起冷掉的茉莉花茶浅啜一口唇角勾起凉薄笑意：“辞职？我偏要在这方寸间把‘客服’二字写成传奇。

” 这章没有结束请点击下一页继续阅读！。

本文地址家居厂那些人第81章 自洽者来源 http://www.hnzgly.com