家居厂那些人第13章 客服部的暗战

奥奥的指甲深深掐进掌心键盘噼里啪啦的敲击声在耳边炸开像无数根针在刺着她的神经。

办公桌上的绿萝叶子蔫头耷脑地垂着叶片上还沾着昨天打翻的咖啡渍就像她此刻的心情狼狈又无力。

“奥奥302 号订单的客户又来投诉了。

” 前台小妹抱着文件夹脚步匆匆地跑过来声音里带着明显的焦虑。

奥奥深吸一口气点开系统里那个刺眼的红色预警标识。

屏幕蓝光映在她眼下的乌青上显得格外疲惫。

这个订单已经被王主管来回踢了三次皮球每次都在快要解决的时候被他用各种借口打回来理由千奇百怪一会儿说客户信息不全一会儿又说处理流程不对。

“知道了。

” 奥奥的声音里听不出情绪只有常年熬夜留下的沙哑。

她快速扫过聊天记录客户不过是想修改收货地址这么简单的事情却被拖了整整三天。

就在这时玻璃隔断后传来一阵夸张的笑声像指甲刮过玻璃般刺耳。

王主管正拿着保温杯眉飞色舞地跟运营部的人说笑手腕上的金劳力士在日光灯下闪得人睁不开眼。

那是他上个月刚换的新表据说是托关系从香港带回来的价格足够奥奥付半年房租。

奥奥对着那道晃动的影子翻了个标准的卫生眼翻得眼角都有些发酸。

入职三年她从一个连话术都记不全的新人做到客服主管手里握着七个小组的绩效考评权。

按理说这职位不算低但架不住顶头上司王主管是个 “艺术家”—— 特别擅长给下属穿小鞋的那种。

“叮咚” 一声内部通讯软件弹出新消息。

奥奥点开一看血压瞬间飙升。

王主管发来的表格里把原本该由 VIP 组负责的二十七个售后工单全挪到了她名下备注栏里还用加粗宋体写着：“奥主管经验丰富辛苦处理一下明天早上九点前要结果。

” 现在已经是晚上七点半了。

奥奥盯着屏幕上跳动的时间突然觉得办公室的白炽灯亮得有些晃眼。

她起身想去理论脚刚迈出半步又硬生生顿住。

上次就是因为质疑分配不公被王主管拉到会议室 “谈心”从部门团结讲到职业素养最后绕回 “年轻人要多吃苦”足足耗了两个小时最后活儿还是得自己干。

“奥姐还不走啊？” 新来的实习生抱着背包路过怯生生地问了一句。

小姑娘眼里的光让奥奥想起三年前的自己那时候她还天真地以为只要把事情做好就一定能被看见。

“你们先走吧我还有点事。

” 奥奥扯出个笑脸目送实习生蹦蹦跳跳地消失在电梯口。

办公室渐渐空了只剩下她这一排还亮着灯键盘敲击声在空旷的房间里格外清晰。

凌晨一点十七分奥奥揉着发酸的肩膀保存文档。

二十七个工单终于处理完了她盯着屏幕上密密麻麻的记录突然觉得一阵反胃。

胃里空荡荡的只有下午喝的半杯冷咖啡在作祟。

她从抽屉里摸出块巧克力刚撕开包装纸手机突然震动起来。

是王主管的电话。

奥奥盯着屏幕上跳动的名字手指悬在接听键上方迟迟没动。

深更半夜的能有什么好事？ “喂王主管。

” 她按下接听键尽量让自己的声音听起来正常些。

“奥奥啊那个华东区的客户满意度报告你弄完了吗？” 王主管的声音带着刚睡醒的慵懒背景里隐约能听到麻将牌的碰撞声。

奥奥握着手机的手指猛地收紧：“报告不是下周才要吗？我今晚一直在处理您安排的售后工单……” “哎呀情况有变嘛。

” 王主管打了个哈欠语气轻描淡写得像在说今天天气不错“刚才李总临时通知明天上午要用你辛苦一下天亮前给我。

对了记得用新模板我发你邮箱了。

” 没等奥奥回应电话那头就传来了忙音。

奥奥举着手机愣了半晌突然狠狠把巧克力砸在桌上。

锡箔纸裂开的声音在寂静的办公室里炸开像一声压抑许久的呐喊。

她点开邮箱果然看到半小时前收到的新邮件。

所谓的 “新模板” 比原来复杂了三倍不止光是数据维度就多了十几个。

奥奥盯着屏幕上密密麻麻的表格突然觉得一阵眩晕。

她拉开抽屉想找颗薄荷糖提神却在最里面摸到个冰凉的东西 —— 是上周买的新口红斩男色到现在还没机会涂。

镜子里的女人眼下乌青明显头发随意地挽在脑后露出额头上新冒的痘痘。

奥奥对着镜子扯了扯嘴角突然觉得有些陌生。

这就是她每天累死累活换来的样子？ 凌晨五点天际泛起鱼肚白。

奥奥终于把报告发送出去邮件主题里特意加了个笑脸表情。

她趴在桌上想小憩一会儿刚闭上眼没两分钟手机又响了。

这次是闹钟提醒她该起床化妆准备上班了。

走进办公室时奥奥迎面撞上王主管。

他穿着崭新的定制西装头发梳得一丝不苟手腕上的金表晃得人眼晕。

看到奥奥眼下的乌青他非但没半句关心反而皱起眉头：“怎么回事？上班还敢迟到？” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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