家居厂那些人第5章 阿敏的开窍

德德家居光靓丽的办公区阿敏的指甲在键盘上悬了三毫米屏幕上 “已读未回” 的红色气泡像枚生锈的图钉死死钉在聊天窗口右上角。

她盯着客户发来的第 17 条消息喉结在圆领衫里动了动 —— 对方问上周发的样品是不是用了回收板材可她明明记得仓库出库单上标着 E0 级环保板。

“可能是光线问题？” 她对着空气喃喃自语指尖在 “是” 与 “否” 之间来回游移。

桌角的仙人球被空调风吹得歪向一边刺上还挂着去年年会抽奖得的塑料彩带像个落魄的加冕者。

车间的电锯声透过双层玻璃渗进来带着松木被撕裂的腥气。

阿敏突然想起昨天奥奥在茶水间说的话说新来的培训老师讲到 “客户异议处理三原则” 时她差点从椅子上弹起来。

“简直跟我想的一模一样！” 奥奥当时正用力搅拌着杯里的速溶咖啡褐色的泡沫溅到米白色工装上“我早知道该写下来投稿给行业报说不定现在都成专栏作家了。

” 阿敏当时正咬着吸管吸冰红茶听这话突然觉得喉咙被冰块堵住了。

她模模糊糊记得自己好像也有过类似的念头大概是三个月前处理那笔退货纠纷时客户说家具味道太大她当时蹲在仓库角落给售后经理发消息想说 “也许可以先检测再解释”但最终只发了句 “对方坚持要退”。

现在被奥奥一激那些零碎的想法突然像被风吹散的蒲公英种子在脑子里到处乱撞。

她甚至觉得老师讲的 “先共情再解决”跟自己当时没说出口的后半句 “要不先道歉试试” 简直是一个模子刻出来的。

“对吧对吧？” 奥奥见她发愣凑过来拍了拍她的胳膊“我就说咱们这种一线摸爬滚打的最懂实战了那些坐在办公室里的理论家哪比得上？” 阿敏被她晃得差点把冰红茶洒在键盘上忙不迭点头。

直到奥奥转身去打印机那边取培训资料她才慢慢低下头盯着自己工装袖口磨起的毛边发呆。

其实她根本记不清自己当时到底想了些什么只知道有无数个模糊的碎片在脑子里飘来飘去像没系线的风筝风一吹就散了。

这种模糊感像车间里的粉尘无孔不入。

就像她总觉得三楼技术部的老王是个势利眼因为上次去领物料时对方头也没抬就说 “库存不够”可后来才听仓库管理员说那天上午刚发完一批急单。

还有前台的莉莉她一直觉得那姑娘对自己有意见因为每次打招呼都笑得很勉强直到上周在洗手间听见莉莉打电话才知道她妈住院了每天晚上都在医院陪护。

最让她耿耿于怀的是部门主管张姐。

“你说张姐是不是脑子拎不清？” 午休时阿敏把餐盘往奥奥面前一推筷子戳着碗里的青菜“昨天那个报价单我跟她讲了三遍怎么算折扣她才勉强弄明白。

就这水平真不知道怎么混上主管的。

” 奥奥正费力地用叉子叉起一块排骨闻言噗嗤笑了：“你小声点上次财务室的王姐跟我说张姐可是老板的老部下当年跟着老板从城中村小作坊做起来的。

” “老部下怎么了？” 阿敏把嘴里的饭咽下去声音反而拔高了些“现在都什么年代了还搞论资排辈？就她那效率换我早被开了。

” 她越说越觉得有道理手指在桌面上敲得咚咚响：“上次那个大客户明明人家要的是现代简约风她非推荐新中式系列差点黄了这笔单子。

要不是我偷偷给客户发了几套备选方案咱们这个季度的奖金都得打水漂。

” 奥奥没接话只是埋头啃着排骨。

食堂的抽油烟机嗡嗡作响把隔壁桌的谈笑声切割成断断续续的碎片。

阿敏看着奥奥油乎乎的嘴角突然觉得自己说得太对了张姐那种人就是靠着资历混日子真要论业务能力恐怕连自己都比不上。

这种念头像藤蔓一样在心里疯长直到那天下午接待完那位姓赵的客户才被连根拔起。

赵总是公司合作了五年的老客户专做高端民宿家具采购。

那天他来厂里考察新生产线阿敏负责陪同讲解。

走到打磨车间时赵总突然停下脚步指着一台德国进口的砂光机问：“张主管今天没来？” “张姐在办公室处理报表呢。

” 阿敏一边说着一边心里嘀咕这人怎么突然问起张姐了。

赵总点点头伸手摸了摸机器外壳：“去年那批白蜡木家具就是她坚持要换这种进口砂光机说能减少 30% 的木材损耗。

当时我还觉得她小题大做现在看来确实比之前的工艺精细多了。

” 阿敏愣在原地手里的讲解词手册差点掉在地上。

她从来不知道这事只记得去年张姐为了申请采购新设备跟财务吵了好几架当时她还在心里笑话张姐死脑筋觉得能用国产的凑合用就行。

“小张这个人看着慢悠悠的其实心里门儿清。

” 赵总转过身意味深长地看了她一眼“去年她跟我提涨三个点的报价我当时还想压价结果她把近三年的原材料涨幅报表、人工成本清单全摆出来条条是道最后我不仅没压价还主动加了两个点。

” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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